很多人在开内衣实体店时,都会遇到一个问题:就是顾客一进来就会冷冷的跟你说一句,说我就是随便看看你,不要跟着我,这个时候我们应该怎么办呢?
其实顾客刚进店的时候,难免对我们的销售人员会有一定的戒备心理,顾客这样说一般就是以下的几个原因,首先,她没有购买的计划,担心接受你太多的服务之后呢,不好意思拒绝你,不好意思不买东西。
第二,我们自己有一个购物习惯,比如说我就喜欢独立的去挑选,我不喜欢别人推荐。
第三,还有一个就是她的购买目标非常的明确,不需要导购人员的推荐。
第四,担心会落入我们导购人员的一个套路,白花钱。
所以说无论顾客出于哪一种心理,我们都应该去尊重和照顾顾客的意愿,但一定要传达给她一个信息,就是我们随时都可以为她提供服务的信息,这样就够了。

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12天前