AW Lab,是隶属于Bata集团旗下的”城市体育休闲”跨国零售商,在实施了Aptos计划解决方案后,进一步提升了商品管理和选品作业的精度。AW Lab通过250多家位于欧亚大陆的直营和加盟门店开展经营;同时,该公司的线上业务也在不断发展。

AW Lab 75%的业务量来自鞋类 – 诸如耐克、阿迪达斯、、匡威等品牌。其余25%的业务是服装和配饰,其中AW Lab的自有品牌占有很大比重。

“AW Lab的客户群主要是年轻人,他们对时尚和款型非常敏感,”AW Lab商品企划经理 Marcello Pinato表示,“他们很清楚自己的喜好,他们对体验的要求甚至高过商品本身,他们热爱的是能彰显创新的品牌。

在公司拓展欧亚业务的过程中,我们希望向顾客提供的是和当地品牌的组合。“本土化”是我们的重要原则,我们希望在体现化的同时,充分尊重各地消费者的喜好和习惯。”

除了在意大利和西班牙开展经营外,AW Lab还在捷克、罗马尼亚、格鲁吉亚、新加坡和马来西亚等国开设有门店。该公司计划未来三至五年新开 70 家门店,进一步拓展在东欧和北欧的业务,并延伸到每个亚洲国家。

AW Lab是鞋类零售商Bata集团的下属企业。Bata的业务遍布100多国,门店超过 5000家。Bata已在全集团内成功实施Aptos解决方案。

挑战

扩张和渠道增长为AW Lab带来了新的挑战。东欧和南欧的体育时尚品市场逐渐扩大,来自北欧的大型零售商看到了这些市场中的机会,进而加剧了竞争压力。

为了拓展新市场、发展在线业务并管理加盟渠道,AW Lab需要满足不同地区多样化的本地偏好、支持差异化的购买行为、并管理气候差异,这些都是选品计划决策过程中的重要考量。

AW Lab 将创新和“本土化”作为自身品牌的两大发展基石,每周都会更新选品和门店橱窗展示。随着业务不断扩展,选品需要针对本地消费者增强准确性、相关性和互动性。

为应对这些挑战,AW Lab展开了名为“从消费者到货架”项目,目标如下:

▸  以顾客为中心的准确选品

▸  全公司内推广-佳业务操作

▸  经营是发展重点

▸  库存优化,重点在大型门店

▸  优化降价管理

该项目选择了Aptos计划解决方案,该解决方案现已全面上线。

重要的是,Aptos计划的部署成为AW Lab重塑内部流程、强化内部职能沟通的推动要素。Pinato 表示:“我们将Aptos计划的商品管理日历作为主干,以此创建时间和责任都很明确的AW Lab日历。这提升了我们对关键战略决策的可视性,优化了不同职能部门间的协同,终从整体上增强了流程的响应性。事实证明,Aptos已成为我公司组织变革的重要推动力。”

解决方案

从战略到顾客,Aptos计划解决方案在商品整个生命周期内全面支持AW Lab。

本项目的重要性在于,通过实施Aptos计划解决方案,AW Lab将能清晰“分离”并全面支持季前和季中计划的各项流程。

“AW Lab 主要与大牌展开合作,我们预算的大部分花在了采购阶段,这一阶段时间上位于一季开始的九个月前,”Pinato解释道,“这意味着,季前计划对我们至关重要。同时,随着公司品牌的成长以及市场的波动,我们也开始更加重视季中计划,以及在商品生命周期中任何一点快速响应真实需求的能力。”

Aptos计划解决方案支持 AW Lab生成季前销售计划,将来自门店的洞察和商品管理部门的经验充分融合起来。

基于这些输入,Aptos解决方案生成范围计划,按门店级别定义选品目标。然后,选品计划在国家和渠道级别进行优化。

“这很重要,因为尤其在运动服饰品类中,不同国家销售的产品和品牌占比是非常不同的;同样,线上渠道销售的商品和我们直营店或加盟店中的品种差异也很明显。”Pinato指出。

在销售季期间,Aptos计划解决方案还将进一步支持商品部门和补货团队满足门店需求,并确定需要再订购的商品。

“Aptos计划解决方案帮助我们回答了三个关键问题:在哪儿销售商品,如何销售商品,以及快速响应市场需求的网络库存应维持在何种水平。”

客户获益

在实施Aptos解决方案之前,AW Lab主要依靠Excel电子表格进行计划,不同格式和版本的文件需要整合,整个过程费时费力。

“有了Aptos计划解决方案之后,软件前端仍是Excel。但在熟悉的界面背后,我们可以充分利用Aptos工具的功能。整个流程完全共享,并实现了标准化。所有的公式和KPI都获得了统一。

此外,所有数据也实现同步,我们无需再担心不同计划版本的集成问题。

考虑到我们工作时限的紧张性,这一点非常重要。通常情况下,一名计划员每天需要管理多达4-5个商品系列和销售季以及大量数据。”Pinato补充道。

随着数据版本的统一以及流程协作的加强,AW Lab实现了如下效益:

▸ 更准确的以顾客为中心的选品

▸ 在整个零售链中降低了库存成本

▸ 更快、更敏捷的计划能力

值得指出的是,该Aptos解决方案的流程和设计也使Bata集团内其它子公司实现了标准化。

Pinato总结道:“通过实施与集团相同的工具,我们一举满足了两个体系的各自需求—— 一个是 AW Lab,一家主要与品牌厂商合作的运动服饰零售商;另一个就是Bata集团,Bata 80% 的商品都是内部自行设计开发的。这是个了不起的成就,Aptos计划解决方案的灵活性在其间发挥了举足轻重的作用。”

展望未来

AW Lab目前正与Aptos合作,进一步增强其直观计划能力。

新增数据输入和编辑功能(譬如添加新品或修改选品等功能)后,AW Lab的直观计划工具已从提供强有力的可视化及报表功能,发展到提供的计划支持。

通过Aptos解决方案的直观可视功能,用户将能非常直观地预览选品。利用这些功能,AW LAB可把来自不同部门的所有主要相关人员纳入计划和采购流程。这些人员将加强协作,从数据和直观的角度审核和调整商品系列。直观可视化的评估和编辑将与数据分析关联,进而以更快、更直观的方式执行模拟和计划功能。