英国诗人雪莱曾写道：“冬天来了，春天还会远吗？”

　　疫情之下，实体零售行业在夹缝中求生存，在困境中求机遇。但遭受疫情重创之后，零售行业也将诞生新的力量。

　　新世界百货借助疫情拓宽渠道，通过线上购物群及云商城留住潜在顾客。新世界百货各分店在分销货群内积极与消费者互动，累计发布商品及活动信息近10万次，以春装新品、爆款推荐、秒杀商品、限时抢购、活动预告、抖音直播卖货等模式，日前仍在火热进行中。

　　此外，新世界百货北京利莹店各品牌依托已有顾客为基础，建立品牌内购群，到目前为止共有内购群145个，群内共有顾客近万人，有效发布信息千余次，包括真人穿搭视频、顾客抽红包、显示秒杀、线上购赠品等，线上销售不断攀高。

　　目前，新世界百货北京利莹店借助已有新闪购平台，集中全店力量，将新款折扣款及限量单品发布在闪购平台，把线上购物的方式推送给消费者，打造新世界的“京东”平台，宣传“百货品质，电商价格”的概念，让新闪购亮闪闪。争取将线上营销做大做强，让新闪购逐渐成为消费者的购物习惯。

　　另外，新世界百货重庆店携手品牌开启“柜姐直播”带货模式，评比“每柜一星”奖励机制，通过抖音、看点等直播平台，线上直播商品搭配，利用动态直播视频的形式，更直观的展示每个商品，更好与顾客进行互动，为顾客种草心仪商品。运用短视频和直播，拓展流量与用户连接，构建以商品力为核心的线上推广。让顾客由线下购物进入线上购物，推动特殊时期的云逛街新模式。

　　线上不见面、无接触式服务的“云购物”模式，深受品牌商的支持与关注。上海巴黎春天浦建店和成山店在情人节期间推出线上特别活动，线上购买在原有折扣基础上满300立减30，满500立减50，提升顾客的购物欲及客单价。上海巴黎春天全线共9店千名导购实现线上营业。通过综合运用微信、小程序、终端分店等多平台实现线上线下无接触购物服务。让消费者在这特殊时期能放心、安全地购物，满足顾客的需求。

　　人们的购物消费习惯在“疫情”影响下，快速地体验着线上交易带来的便利，而新世界百货正全力提速“线上化”。疫情或将成为百货业升级的助推器，及时做到创新与跟随潮流，才能保持竞争力，进入下一个春天。