今年，一场突如其来的新冠疫情使得文旅行业成为受冲击严重的行业之一。从3月复工以来，季高集团的项目量反而较2019年同期大幅增长，整体业绩也较2019年同期同比增长约50%。后疫情时代，如何让亲子乐园重振、重启，如何有效获客、留存用户，让业务爆发式增长，中玩协全媒体中心有幸采访到了季高集团创始人兼总裁李慧华先生，他分享了季高集团在亲子乐园运营以及应对疫情方面的宝贵经验。

　　以“亲子+”为核心，打造“亲子+游乐、亲子+教育、亲子+体育、亲子+度假”的乐园体系

　　今年5月，历时两年打造的上海季高兔窝窝亲子园终于正式开园迎客，成为季高集团自主设计、自投、自建、自运营的首geIP项目。面对疫情文创产业严重受创的现实，选择在这个时机开园，在李慧华看来，这既是风险，却也是难得的机会。

　　李慧华表示，提及疫情，对国内所有文旅企业来说都是重创，亲子乐园升级转型的压力当头 ，却正是进行乐园品牌、内容架构、运营体系升级的良好时机。季高正从以下三个方面进行转型发力，力求丰富乐园的内容属性，重新定义“户外亲子”概念。

　　首先，为亲子项目转化思路。传统的亲子项目拥有许多弊端，如业态单一、运营困难、生长局限等。亲子乐园一定是一个多业态 、多体验的集成，体验内容的生产和运营从创意出发、打破行业边界，和亲子相关的产品和体验做到“能融尽融”。

　　第二，为未来做准备。季高兔窝窝亲子园目前正在加紧建设，同时上线课程教育系统、推广宣传方案和精细化运营体系，力求、高层次、宽领域地为亲子家庭构建休闲游乐空间。第三，为运营创核心，和主题乐园一样，运营也是亲子乐园的核心生产力，我们关注来乐园玩的人群之间的关系，探索他们之间的关系和需求，精细服务、深耕客群。

　　季高集团也一直在探索，如何营造高质量的亲子陪伴及社交空间，通过融合经验与本土需求，力求以“亲子+”为核心，打造“亲子+游乐、亲子+教育、亲子+体育、亲子+度假”体系，赋能户外儿童游戏空间。

　　在亲子 + 教育互动方面：借鉴世界上精致的儿童互动花园--美国达拉斯植物园，这个植物园集自然景观儿童娱乐于一体，设有17个室内和室外学习室，专注于生命、地球和环境科学问题等特定主题。

　　在亲子 + 自然探索方面：以悉尼伊恩波特儿童野生游乐花园为参考，用自然元素打造亲子互动的空间，让儿童可以和父母一起在自然中探索、嬉戏、互动）。

　　在亲子 + 休闲生活方式方面：借鉴德国纽伦堡百乐宝游乐园，用自然式的景观空间、亲子可互动的业态、人性化的服务设施等，打造一种全新的亲子休闲生活方式。

　　通过对国外户外游亲子园的调研了解，结合国内特色，季高集团针对不同地域、不同主题特点，打造出个性化、定制化、具备休闲度假功能的亲子园。

　　深挖客群特点  拓宽游玩体系力求差异化运营

　　近年来，随着亲子游市场激增，呈现出利润高、吸引力强、潜力大等特征，但产品形态、品质和更新迭代，却远远落后于城市中产阶层的消费需求。而经过市场的优胜劣汰和此次新冠疫情的加速洗牌，亲子乐园在商业模式、落位、产品、内容方面都需改变或迭代。

　　李慧华认为，和主题乐园一样，运营是亲子乐园的核心生产力。要实现高黏性，采用年卡、套餐等营销手段自然是标准套路，但更关键的是常变常新的内容产品，体系化的各类户外教程，寓教于乐让孩子不断有收获，这样家长才会有多次带孩子前来的动机。

　　兔窝窝作为季高集团的首geIP项目，以亲子为核心业态，以全年龄段为目标客群，以全季节为经营目标，将休闲度假的12大要素产品业态融入其中，旨在为家庭和孩子打造的亲子休闲度假目的地。园中除了硬性的游乐设备以外，还配合研发了一套游玩体系，适用于TO C 及TO B端不同的场景应用需求。

　　李慧华介绍，相比于其他亲子乐园，季高兔窝窝da的亮点是打造理念，它以亲子为核心业态，是面向一家三代人的亲子园，园内有70%左右的游玩项目家长都可以参与体验；90%以上的游玩项目均采用不用电的纯无动力游乐设施，所有的游乐产品均同时符合安全标准和欧盟安全标准；游乐设备除了自主研发设计的low poly风格的“兔子拔萝卜”，以及上海da体量的“天空城堡”，还采用了近20种顶jian进口无动力设施品牌，力求给游客带来hao玩、有趣的玩乐体验。

　　李慧华提到，兔窝窝亲子园设计之初就确立了“可生长的乐园”的理念，“可生长”实际就是季高集团设计研发部门构建了一个大型的资源库，可以保证每年至少10%软硬件内容的迭代升级，尤其是在课程和活动方面，每年会策划不同主题、不同规模的大中小型活动，针对亲子和研学类的课程，也会不断推陈出新。

　　季高兔窝窝还推出了研学教育课程、亲子活动、体育赛事等，力求通过高颜值、话题性等将亲子乐园打造成网红。它的课程活动与以往亲子乐园趋向于单一同质化的不同，游玩体系产品的开发逻辑以亲子社交+ （家）为主题，以赋能、社交为载体，主要分为6大板块，12季，其中每一板块都对应着一种季高所倡导的情怀与理念，也与兔窝窝的IP形象所一一对应。为了匹配孩子的个性化成长和世界观塑造，兔窝窝创造出不同性别、不同年龄、性格分明的IP形象，让孩子们在这些有人设、有故事的IP角色陪伴中享受童年，享受陪伴。

　　总结来看，李慧华认为，季高兔窝窝具有小而精、业态全、投入轻、粘性高、回报快的优势，并且不论是从传播、时间还是运营角度来看，它都具备高颜值、话题性打造亲子乐园成网红的传播价值，强引流、高重游助力一日游为多日游的时间价值，以及轻投入、快回收转变持续输血为造血的运营价值。

　　关于季高兔窝窝未来的发展目标，李慧华表示，季高兔窝窝亲子园当下的目标是尽快进入运营平稳期，然后进入快速复制期，以上海旅游度假区第1个园区为起点，面向全国市场布局，未来以每年至少复制2个兔窝窝，5年至少复制10个兔窝窝为目标，将季高兔窝窝打造成为亲子休闲度假行业的创新引ling品牌，也为更多的家庭和孩子创享时光。

　　抓住时机，四次成功转型，从设备供应商升级为投资运营商

　　近三年来，季高集团文旅版块市场增加非常快，每年以至少不低于50%的比例快速增长。回顾季高的整个发展历程，李慧华认为，之所以能达到这种发展速度，一方面得益于文旅成为国家战略，资本和企业争相进入文旅市场，市场蛋糕和红利；另一方面也缘于季高集团一直坚持自身的战略定位，在四次转型中，每一次转型都紧随行业和市场的发展需求，不断开辟新的蓝海市场，避免红海竞争，成为行业第1家吃螃蟹的企业。

　　李慧华回忆道，为了追寻自己内心的理念与想法，2009年季高集团在他和张巍总的努力下在上海诞生，前期主要开展一些市场工作，代理的游乐设施。2011年，季高多品牌战略启动，成为设备的供应商。目前，季高集团已经拥有近50余家无动力进口品牌代理权，其中du家代理品牌权品牌15个，能够为客户提供多类型世界din级产品，比如欧洲din级品牌Proludic、德国历史悠久的绳网品牌HUCK、美国din级品牌Playcraft systems、世界顶ji儿童戏水游乐设施品牌加拿大 Watertoys等等。

　　2013年，文化和旅游被提升到国家战略的地位，文旅时代正式开启，季高开始调整发展定位，实践定制策略，为客户提供高附加值的无动力游乐产品，向整体方案解决提供商转型。2014年，季高搭建了资源平台，提供产业一体化服务，建立了自己的工厂，拥有自有品牌产品的创意设计、生产制造、落地实施能力，不仅做产品，同时季高还为国内外客户提供个性化及差异化产品的研发、创新、落地等化服务。

　　2015年季高迎来快速发展阶段，全程参与项目整体落地运营，成为亲子乐园的全产业链服务商。2018年，季高自有投资运营体系建设完成，组建了自有投资运营团队，在业内同时实现了TO B和TO C完整生态链闭环的自主产业落地能力。2019年，季高投资开发了市场趋势所向的亲子业态——季高兔窝窝亲子园，正式向投资运营商转型。

　　季高集团在十年间完成了五次行业、四大战略转型，从初的游乐设备供应商，到整体解决方案提供商，再到全产业链服务商，直到今天，成为亲子休闲度假产业投资运营商，季高集团作出了品质，也在行业内竖起了品牌标杆。

　　李慧华表示，从初创期走到了快速发展期，下一个十年将是季高的战略转型期，季高将在TO B和TO C两端同时发力，未来C端的亲子投资运营，将面向终端家庭和孩子们。季高也将不断培养团队，研究开发新的商业模式，完善运营体系，帮助客户创造更多的价值，同时反哺TO B端的发展，形成完整生态链，力争成为引导产业链发展的先行者。

　　季高集团已参加2020年CPE幼教展，并且入驻玩具和婴童用品协会“365云展会”，如有合作意向请联系主办方玩具和婴童用品协会。

　　“365云展会”平台成效显著，270万次浏览E对接

　　中玩协“365云展会”平台成效显著，目前，已有2500+展商入驻，囊括20，000+玩具及婴童用品产品、1800+IP，同时，还聚集了玩具、婴童、幼教用品的渠道商、零售连锁机构、教育机构、商业地产等150，000+买家，浏览量超2，700，000+人次，一对一云服务，引导行业企业全年随时E对接，助力参展、参观成效更好！

　　关于CPE幼教展

　　作为托幼教行业商贸平台，CPE幼教展定位“化、品牌化、”，集“新品展示+对接+论坛研讨+场景体验”四位于一体，是幼教领域全产业链产品展示对接和理论碰撞的jia平台。2020年预计展出规模达37，000平米，汇聚30多个国家和地区展商400余家，知ming品牌1，000+，观众人数55，000+，覆盖集成商、采购商、园长、地产商、教育综合体等。

　　2020年CLE授权展、CKE婴童展、CTE玩具展、CPE幼教展于2020年10月21-23日在上海新博览中心四展同台，老时间、老地点、成效更好。目前，参展申请及参观登记系统全面开放，百度搜索CPE幼教展，登陆官网，点击企业抢订展位或买家登记采购即可参与。