服装的最终消费者是广大的老百姓。顾客满意战略是坚持顾客第一，顾客至上的理念，并始终以消费者满意为宗旨的战略。而且这种顾客第一、顾客至上的理念始终贯穿于连锁企业从商品采购到最终销售的全过程。(1)充分认识顾客的价值：顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额，其中包括他自己和对亲朋好友的口碑效应。女装穿在身上，从某种程度上说，衣服是穿给别人看的。(2)充分认识顾客满意的价值：顾客满意与企业利润存在着因果关系，而且忠诚顾客与企业利润之间关系更为密切。实践表明，有90%以上的厂商的利润来源，100/0由一般顾客带来，30%由满意顾客带来，60%由忠诚顾客带来。作为品牌女装加盟店来说，培育...