将“设计部”搬进各分店，让顾客体验珠宝设计的奥妙和过程，定名为---顾客自行设计；星缘离开传统“珠宝经营”模式。目的：让星缘成为行业中的另类，同时体现个性；以设计师来带动星缘整体经营，称为“特色一”；星缘让顾客即时“体验”产品与她个人的关系和适合度，让顾客自己考评产品是否适合自己，星缘员工做全程的配合和协调服务。称为“特色二”；星缘坚持以“双赢共创价值”的理念经营。内：与员工的双赢；外：与顾客(社会)的双赢；星缘的待客之道。以心交心；顾客的利益就是星缘最大的利益。